Wichtig: Neue gesetzliche Frist!
Umzüge 14 Tage vorher an- oder abmelden!
Ihre Kartons sind gepackt? Dann kümmern wir als Stadtwerke uns um die Kündigung Ihres Strom- oder Gasvertrags im alten Zuhause.
So melden Sie Ihren Umzug in nur drei Schritten:
1. Im alten Zuhause abmelden:
Sobald Sie Ihren Mietvertrag gekündigt haben und Ihr Auszugsdatum kennen, melden Sie sich bei uns ab. Spätestens 14 Tage vor dem Auszug.
Nutzen Sie dafür das Online-Abmeldeformular oder Ihr Kundenportal.
2. Im neuen Zuhause anmelden:
Lassen Sie sich von Ihrem Vermieter die Marktlokations-Identifikationsnummer (MaLo-ID) Ihrer neuen Wohnung geben. Mit MaLo-ID, Einzugsdatum und Adresse melden Sie sich im Online-Anmeldeformular oder im Kundenportal an.
Möchten Sie gleich einen passenden Tarif wählen, nutzen Sie den Tarifrechner.
3. Zählerstände melden:
Lesen Sie am Auszugs- und am Einzugstag die Zählerstände ab oder übernehmen Sie sie aus dem Übergabeprotokoll Ihres Vermieters.
Melden Sie die Zählerstände über die Zählerstandsmeldung oder das Kundenportal.
Das brauchen Sie für die Umzugsmeldung:
- Auszugsdatum und Einzugsdatum
- Neue Adresse
- MaLo-ID der neuen Wohnung
- Zählerstände für Strom und Gas zum Aus- und Einzugstag
- Ihre Kundennummer (bei der Abmeldung, falls zur Hand)
Was ist die MaLo-ID und wo finde ich sie?
Die Marktlokations-ID (MaLo-ID) ist die elfstellige Kennung der Verbrauchsstelle, also Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses.
Wichtig: Die MaLo ist nicht die Nummer Ihres Zählers.
Für die Anmeldung im neuen Zuhause erhalten Sie die MaLo von Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung.
In Ihrer bisherigen Wohnung finden Sie die MaLo-ID auf Ihrer Strom- und Gasrechnung (lesen Sie mehr unter Musterrechnung).
Strom und Gas haben jeweils eine eigene MaLo-ID.
Kann ich meinen Vertrag in die neue Wohnung mitnehmen?
Nein. Für jede Wohnung wird ein eigener Vertrag benötigt. Den neuen Vertrag schließen Sie bequem im Tarifrechner ab.
Wir kümmern uns um die Kündigung Ihres bisherigen Strom- und Gasvertrages.
Sie haben Fragen zu Ihrem Umzug? Unser persönlicher Kundenservice hilft Ihnen weiter. Hier geht es zu unserem Kundenservice.
