Sie möchten uns Ihren Zählerstand mitteilen? Dafür können Sie verschiedene Wege nutzen.
- über Ihre, die Sie Ablesekarte, die Sie jedes Jahr im September zugesendet bekommen
- direkt über den Ableser, der ebenfalls immer im September zu Ihnen nach Hause kommt
- direkt in Ihrem Kundenportal - einfach anmleden, Zählerstand eintragen und fertig
- über die Zählerstandsmeldung auf unserer Website - ganz bequem nur mit Ihrer Kundennummer oder Ihrer Ablesekarte verifizieren
Wichtige Daten zur Verifizierung
In der Regel benötigen wir zur Verifizierung immer Ihre Kunden-, Ihre Verbrauchsstellennummer oder Ihre Marktlokations-ID (MaLo). Diese finden Sie auf Ihrer letzten Jahresverbrauchsabrechnung oder Ihrer Vertragsbestätigung.
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Warum ist es wichtig, Zählerstände zu melden?
Ihr Zählerstand hält Ihren Verbrauch auf die Kilowattstunde (Strom) bzw. den Kubikmeter (Gas) genau fest.
Nur wenn Sie uns Ihre Zählerstände mitteilen, können wir sicherstellen, dass Sie nur das bezahlen, was Sie verbrauchen. Bekommen wir keinen Zählerstand gemeldet, müssen wir Ihren Zählerstand schätzen – dabei orientieren wir uns an den letzten uns vorliegenden Ablesedaten.
Hinweise zu Ihrem Stromzähler:
- Ein Stromzähler misst Ihren Energieverbrauch in Kilowattstunden (kWh).
- Zur eindeutigen Zuordnung des Zählers wird eine individuelle Zählernummer vergeben. Über diese Zählernummer melden Sie sich für die Stromversorgung bei Ihrem Energielieferanten an.
- Der Stromzähler befindet sich i. d. R. in Ihrer Wohnung, im Keller, der Garage oder im Hausflur.
- Die Zähler der SWSZ Netz GmbH (der regionale Netzbetreiber) werden jährlich im September durch Ableser abgelesen. Erst danach kann die SWSZ GmbH Ihre Jahresverbrauchsabrechnung erstellen.
- Die Eichfrist für einen Stromzähler mit einer Drehscheibe beträgt 16 Jahre. Die elektronischen Zähler hingegen müssen nach 8 Jahren geeicht werden.
Hinweise für Ihren Gaszähler:
- Ein Gaszähler misst Ihren Energieverbrauch in Kubikmeter (m³).
- Zur eindeutigen Zuordnung des Zählers wird eine individuelle Zählernummer vergeben. Über diese Zählernummer melden Sie sich für die Gasversorgung bei Ihrem Energielieferanten an.
- Der Gaszähler befindet sich i. d. R. im Keller oder Hauswirtschaftsraum Ihres Hauses
- Die Zähler der SWSZ Netz GmbH (der regionale Netzbetreiber) werden jährlich im September durch Ableser abgelesen. Erst danach kann die SWSZ GmbH Ihre Jahresverbrauchsabrechnung erstellen.
- Bei einem Anbieterwechsel sollten Sie sich Ihren Zählerstand immer notieren.
- Ein Gaszähler unterliegt dem deutschen Eichgesetz. Demnach müssen Gaszähler in der Regel alle acht Jahre im Turnus gewechselt werden.
Wie wird Ihr Gasverbrauch abgerechnet?
Zur Berechnung des Gasverbrauchs wird ein Umrechnungsfaktor benötigt. Dieser setzt sich aus der Zustandszahl (abhängig von Temperatur und Druck des Gases) sowie dem Brennwert (Energiegehalt des Gases) zusammen.
Multipliziert man den Gasverbrauch mit dem Umrechnungsfaktor, ergibt sich die verbrauchte Energie. Diese wird in Kilowattstunden (kWh) angegeben und nach den Preisen des jeweiligen Energielieferanten zur Abrechnung genutzt.
So können Sie den Zählerstand selbst ablesen:
Bei der Ablesung des Zählerstandes gilt zu beachten, dass lediglich die Vorkommastellen abgelesen werden. Bei den modernen Messeinrichtungen ist dies nicht nötig, da bei diesen Zählern keine Kommastellen angezeigt werden.
Sie können uns Ihre Zählerstände per Post, Brief, Fax oder E-Mail mitteilen. Noch bequemer geht’s über unser Kundenportal oder über die Online-Zählerstandserfassung.
Falls etwas nicht stimmt:
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Zähler nicht ordnungsgemäß funktioniert, rufen Sie bitte Ihren zuständigen Netzbetreiber, die Stadtwerke Suhl/Zella-Mehlis Netz GmbH, an. Dieser kann ggf. eine Sichtprüfung veranlassen. Dabei wird durch einen Monteur vor Ort der Zähler in Augenschein genommen.
